Rückerstattungsrichtlinie
Transparente Bedingungen für Rückerstattungen bei vunoxiraerius
Letzte Aktualisierung: 15. März 2025 | Diese Richtlinie gilt für alle nach dem 1. Januar 2025 getätigten Käufe.
Allgemeine Rückerstattungsbedingungen
Bei vunoxiraerius verstehen wir, dass Geschäftsentscheidungen manchmal überdacht werden müssen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um sowohl Ihre Interessen als auch die Qualität unserer Finanzberatungsdienstleistungen zu schützen.
Wichtiger Hinweis zu unseren Dienstleistungen
Da wir spezialisierte Finanzberatung für Unternehmer anbieten, beginnen wir sofort nach Ihrer Anmeldung mit der individuellen Bearbeitung Ihres Falls. Dies beeinflusst unsere Rückerstattungsmodalitäten.
Rückerstattungsanträge werden innerhalb von 5-7 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode 3-10 Werktage dauern.
Rückerstattungsprozess Schritt für Schritt
Antrag stellen
Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@vunoxiraerius.com mit Ihrer Rückerstattungsanfrage
Prüfung
Wir prüfen Ihren Fall innerhalb von 48 Stunden und melden uns mit einer ersten Rückmeldung
Bestätigung
Nach Genehmigung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen Details zur Rückerstattung
Zeitrahmen für verschiedene Dienstleistungen
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0-7 Tage nach KaufVollständige Rückerstattung möglich für alle Beratungspakete, sofern noch keine individuellen Dokumente erstellt wurden
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8-30 Tage nach KaufTeilweise Rückerstattung nach Abzug bereits erbrachter Leistungen und Bearbeitungsgebühren
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Nach 30 TagenRückerstattungen nur in Ausnahmefällen möglich, etwa bei nachweisbaren Mängeln unsererseits
Besondere Regelungen
Für bestimmte Situationen gelten spezielle Bedingungen. Individuelle Finanzpläne und maßgeschneiderte Budgetierungsstrategien erfordern erheblichen Arbeitsaufwand von unserem Expertenteam.
Ausschluss von Rückerstattungen
Keine Rückerstattung ist möglich für bereits heruntergeladene digitale Materialien, abgeschlossene Beratungsgespräche oder personalisierte Finanzanalysen, die vollständig geliefert wurden.
Bei technischen Problemen oder Unzufriedenheit mit der Servicequalität arbeiten wir zunächst an einer Lösung, bevor eine Rückerstattung in Betracht gezogen wird. Unser Kundenservice-Team ist darauf spezialisiert, auch komplexe Situationen zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.
Zahlungsmethoden und Bearbeitungszeiten
Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Hier sind die typischen Bearbeitungszeiten:
Kreditkarten: 3-5 Werktage | Banküberweisung: 5-7 Werktage | PayPal: 1-3 Werktage | Andere elektronische Zahlungsmittel: 3-10 Werktage je nach Anbieter
In seltenen Fällen, wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode nicht verfügbar ist, können wir alternative Rückerstattungswege besprechen. Dies kann jedoch zusätzliche Verifizierungsschritte erfordern.
Fragen zur Rückerstattung?
Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen zu Rückerstattungen zur Verfügung. Wir bemühen uns um faire und schnelle Lösungen.
+493518233031
contact@vunoxiraerius.com